Zu den Electronic Workplace Services gehören die Teams OnSite Services, Internal Services, Support Solutions, Software Management und Third Party Solutions.
Die Teams OnSite Services, Support Solutions und Internal Services sorgen dafür, dass die Kunden in ihren Geschäftsstellen über eine sichere und zuverlässig funktionierende dezentrale Client- und Server-Infrastruktur, inklusive LAN, WAN und IP-Telefonie, verfügen. Aufgrund des proaktiven Supports bleibt das Ausfallrisiko gering und der Betrieb, der Unterhalt und das gesamte Management der Infrastruktur sind sichergestellt. Allfällige Störungen und Ausfälle werden raschestmöglich behoben.
Das Software Management betreibt das vollautomatisierte System Management, mit dem Hardware, Software und Betriebssysteme installiert sowie Updates, Patches und Konfigurationen ausgeführt werden.
Die Third Party Solutions sind für die ganzheitliche Betreuung (Applikations Management) von individuellen Software- und Applikationslösungen zuständig. Dabei werden vor allem Standardlösungen evaluiert und eingeführt, die möglichst viele Kundenbedürfnisse abdecken. Die Individualität und Flexibilität für spezielle Bedürfnisse des einzelnen Kunden stehen jedoch über dem Standardisierungsgedanken.
