Um einen zuverlässigen und effizienten Betrieb zu garantieren, sind gut funktionierende Supportprozesse nötig. Infrastructure & Change ist verantwortlich für das Change und Release Management, das für die Supportprozesse von zentraler Bedeutung ist.

Für eine zuverlässige Informations- und Datenbasis ist das Configuration Management zuständig.

Die Beschaffung von Hard- und Software, Zubehör usw. wird zentral über die Commercial Services abgewickelt. Ein grosser Teil der Arbeit entfällt auf individuelle, kompetente Beratungen.

Das Facility Management stellt den reibungslosen Betrieb der Gebäudeinfrastruktur von Entris Banking sicher. Dazu gehören insbesondere Unterhalt und Wartung des Rechenzentrums sowie die Betreuung der Mieter und der Gebäudeunterhalt.